Для начала давайте выясним, что же такое мозговой штурм? Мозговой штурм – это оперативный метод решения насущной проблемы, основан на стимулировании творческой активности, при котором люди, что принимают участие, предлагают большее количество вариантов решения проблемы. Совсем недавно мозговой штурм был популярным инструментом менеджмента, однако сегодня многие от него уже отказались.
Но почему? Все дело в снижении его эффективности, ведь при его применении следует придерживаться правил. А то один неверный шаг – легко превратит мозговой штурм в рутину и совершенно не принесет желаемых результатов. Вот распространенные ошибки, что влияют на конечный результат мозгового штурма.
Нет ясных целей
Когда отсутствует цель, мозговой штурм легко запутается и заглохнет. Поэтому лучше всего выразить цель в вопросе, однако его формулировка не должна быть общей, иначе никаких результатов не будет. К примеру, если сравнить следующие поставленные цели: «Как добиться успеха?» или «Как повысить продажу в этом месяце?» - улавливаете разницу? Однако ни в коем случаи не детализируйте вопрос, а то «штурмовики» не будут иметь над, чем размышлять. Если вы сформировали цель, напишите её на приметном месте, пусть она напоминает о себе участникам «штурма».
И еще, идеи, достойны вашего внимания, появляться тогда, когда насущная проблема не будет долго обсуждаться. Например, потратьте на один вопрос 15 минут и получите 30 идей – из них 3-5 будут действительно стоящие.
Неправильный состав группы
Если участники мозгового штурма работают в одном отделе – дела не будет. В конечном результате их работы вы получите безальтернативные решения без запасных вариантов и свежих идей. Для такой работы следует тщательнее отбирать состав группы. Не создавайте большую группу, оптимальный вариант от 6 и до 12 человек, иначе вы потеряете контроль над ней и не будите успевать записывать все варианты идей.
В вашей группе непременно должно быть несколько человек, которые не являются специалистами в этой отрасли, их «незамыленный взгляд» поможет придумать неожиданные и результативные идеи. И еще, пригласите в состав своей группы мужчин и женщин, старых и молодых, бывалых и новеньких – отменный результат вам гарантирован.
Начальник – помощник
Было бы неплохо, обойтись в группе мозгового штурма без начальника, ведь его присутствие отразится на вашей группе, хотя бы потому, что он будет критиковать идеи сотрудников и рубить их на корне. Однако если его присутствия не избежать приставьте к нему независимого помощника - того, кто помешает ему доминировать. По мнению психологов, чтобы сравнить все участков группы – проведите совещание на полу или при свечах. Такой прием поможет коллективу раскрепоститься и предлагать различные варианты решения проблемы. Ведь главной ошибкой теперешнего мозгового штурма является критика и приостановка обсуждения. Старайтесь высказывать и записывать любые, даже дурацкие на первый взгляд решения. Соблюдение этого правила обязательное – на то он и мозговой шторм, чтобы придумывать абсурдные идеи.
Анализ небольшого количества идей
Распространенная ошибка мозгового штурма – остановка на небольшом количестве идей. Никогда не останавливайтесь на десятке решений у вас должно быть про запас хотя бы пару десятков идей. Тратьте больше время на генерацию идей, а не на их обработку. Помните теорию Дарвина: «заселите землю большим количеством разных видов, чтобы в итоге естественного отбора остались только лучшие». Иными словами мозговой штурм для того и придуман, чтобы количество заменило качество. Более того, абсурдные идеи не должны вас смущать и останавливать, в их насыщенности нет ничего плохого. Зачастую именно они являются разогревом для хитовых решений.
Неправильное закрытие штурма
Насущной проблемой участников группы является завершение мозгового штурма. Для лучшей результативности, заведите три колонки: "Использовать", "Любопытно" и "Не вариант" - и разделите на общем обсуждении все идеи. И постарайтесь детально обсудить колонку "Использовать" и непременно проанализируйте все её идеи.
Ведь ведя учет всех предложенных идей, вы непременно найдете неожиданное и интересное сочетание нескольких идей в одной, но результативной. Выберите со всего составленного списка 5 стоящих решений, что заслуживают внимания и проголосуйте за них. Если вам удалось найти интересную идею, значит, проделанная работа уже позади - не забудьте поблагодарить участников группы за их помощь и отметьте самых активных премией.
Правильно управляйте мозговым штурмом и тогда вы добьетесь стопроцентного результата. Вот, пожалуй, и все, запомните все ошибки, и не допускайте их.
